“在供水漏損率目標越來越高的當下，漏損管控應該采取什么對策?這是每一個水務人需要思考的問題?！痹凇?021(第六屆)供水高峰論壇”上，上海銳錸水務科技有限公司總經理邵俊峰以《“技術+管理+服務”助推漏損管控全新提檔升級》為主題，從當前漏損管控的熱點難點問題出發，結合實際案例詳細展示了銳錸水務的漏損管控體系。

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邵俊峰

當前漏損管控的熱點難點

當前漏損管控面臨很多熱點和難點問題，諸如：管網漏損率居高不下，計量管理難以有效服務漏損管控，分區計量建設未能有序開展，分區計量管理難以持續深入，漏損管控投入大于產出等等。

針對性解決方案

針對這些難點，解決方案需要從“技術驅動、管理疊加、人才培養”三方面入手。通過技術創新，從表具計量、分區計量、分區供壓等技術手段出發，實現對供水、用水精準計量;通過管理疊加全覆蓋，實現系統管人、管事、管物;對于中小企業來講，漏損管控專業人才奇缺，要以項目帶動人才培養，帶動管理提升。

銳錸水務根據以往的項目經驗和成功案例提出四條具體的實施意見：

第一，表具計量。要把供水量、售水量搞準、搞全，首先要對表具進行全面普查，在普查的基礎上，對計量不準確，誤抄、錯抄、漏抄現象和問題進行全面整改，對于計量盲區進行全面新增，以此來提高遠傳占比率、抄表準確率、計量準確率。

第二，分區計量管理。要把水量搞細搞精。首先要做得是拓撲清楚、邊界清晰，要借助功能先進的系統平臺，平臺數據和業務要相融通，用數據驅動業務，在平臺上實現點、線、面互聯互通，廠、站、網、戶各個端口的流量、壓力、水質在一個平臺展示，實現供水量和售水量的精細化管理。

第三，試點先行，先降漏再控漏，實現效益和效率雙豐收。首先要識別出漏損嚴重區域，做分區試點，通過分區計量，用物理的方法、計量的方法、管理的方法，把漏損降到目標值，實現存量漏損的控制。試點可以很好地積累經驗，實現過程管理、隊伍管理、基礎管理的全面把控，試點做得好，對于水司有很強的示范意義。

第四，持續控漏。全面推廣長效機制，構建漏控管理體系。先把試點經驗優化，進行分區全覆蓋，考慮到每一個一級分區的供水格局、漏損現狀不一樣，要因地制宜，精準施策，有效降漏、控漏，踐行長效機制，同時配備專業人員，采用合理的績效激勵與考核，實現管網維護常態化，數據分析及時有效。

銳錸優勢

針對漏損管控的解決方案，邵俊峰從技術創新、管理精細、服務高效三個維度闡述了銳錸水務的獨特優勢：

第一， 技術軟硬一體，產品創新品質。

銳錸水務在技術創新上實現了計量更準確、安裝更便捷、檢定更公正、分析更智能、管控更高效。銳越? D11型電磁水表是國內第一款在標準Q3的情況下，準確度等級二級表做到R800，一級表做到R500，始動流速1mm/s;銳卓?D12電磁水表是國內第一款無檢定模式的電磁水表，國內常規的電磁水表采樣頻次是15秒一次，這一款則是一秒采樣兩次，計量與檢定具有相同的精度，計量更準確，交易更公平;銳敏?M13電磁流量計是國內第一款開孔50mm，無需取電、無需焊接，非常適合分區計量、雙裝雙比;銳智?D16電磁戶表可以實現內嵌數據軟件，逢變則報，分析更智能，用于住宅用戶結算。

第二， 管理精細，關注行業應用。銳錸水務有一支行業管理隊伍和行業應用專家，通過向優秀水司學習先進的行業經驗，再將其應用到服務的水司，以技術引導+產品應用、流程梳理+效果展現，在漏損管控過程當中，培訓和應用相結合，不斷提高所服務水司員工的參與感和主動性。

第三， 服務高效，對整個漏控管理進行全過程、全流程、全周期參與。在整個管控過程中，從調研、普查、技術交流到方案策劃、方案實施，全過程參與;在水司客戶的業務流程中，從系統中的數據采集、監控，智能預警、派單到處置、考核，全流程參與、全流程培訓;對大用戶管理、分區管理、DMA管理、調度管理、漏點管理、表具管理進行全周期服務。

邵俊峰表示，以上每一項優勢單獨提出來，都會給水司帶來效益和好處，三項放在一起會實現1+1+1>3的效果。

成功案例

以華東地區某地級市水司為例，該水司日供水量近22萬噸，運行生產水廠4座，加壓泵站4座，銳錸水務從去年8月份合作至今，實現試點區域產銷差降低值大于6%的成效。

來自于該水司營業所的數據顯示，去年和今年1—6月份產銷差漏損率相比，供水量上升了2.18%，累計供水量從538萬方上升到549萬方，售水量上升了11.8%，產銷差下降值大于6%，售水量提升超過35萬方，這是半年的成效。

邵俊峰回顧總結了該案例漏損管控工作的七個階段：

第一階段是基礎信息的全面普查;第二階段夯實基礎數據、深入調研;第三階段對試點區域進行深入調研，形成產銷差控制方案，獲得水司認可;第四階段繼續深入調研試點區域，建立小區DMA管理模式，實現了小區漏損預警;第五階段對試點區域做二級分區，進行全面故障排除，實現了遠傳占比全面提高;第六階段在系統上線之后，結合系統報警，進行了全面的漏水管理;第七階段實現數據安全管理、產銷差綜合管理體系建成，運行數據更加穩定、管理更加方便、信息更加安全可靠。

在項目進行過程中采取了以下技術措施：一是構建水量監控網，建立了以分區計量管理為核心的產銷差控制管理體系，介入全供水區域分區計量系統，實現從取水到用水的水量傳遞全過程監控;二是融合工單體系，實現了數據與業務的融合。

邵俊峰表示，隨后還將安排人員培訓考核，采取競賽和實操模式，實現管理人員對系統應用由被動變主動。通過多措并舉，達成項目漏控目標：試點區域下降10%，全區快速下降，長期控制在9.5%以內。

展望未來，邵俊峰談到，銳錸水務(RELI)致力于成為讓人尊敬(RESPECT)、讓人喜愛(LIKE)，讓人信賴(RELIANT)，并注重用戶長期價值的企業，希望繼續以“智能化硬件+智慧化軟件+價值化服務”為供水行業用戶提供智慧水務的整體解決方案，讓天下每一滴水更智慧、更節約、更高效、更安全。

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