市城市管理局:創新服務企業 打造營商環境“新磁場”
來源: ? 2021-08-12 15:31:34
連日來,市城市管理局緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨,扎實開展“萬人助萬企”活動,制定出臺多項惠企措施,爭當服務企業“店小二”,打造營商“新磁場”。
健全包聯機制,完善制度措施。
研究出臺《南陽市城市管理局“萬人助萬企”活動實施方案》,建立組織領導機制和督促督辦機制,設立舉報監督熱線,專門受理在向企業提供服務過程中不作為、慢作為、亂作為等不良現象的舉報。
創新審批模式,優化營商環境。
對企業申報事項實行“五減一優”,即減材料、減時間、減環節、減成本、減流程,優服務;實行無風險事項零審批,采取承諾制立即許可;簡化流程,創新模式,全面實現道路占用等統一受理、告知承諾、容缺受理、并聯審批、限時辦結;對企業加大宣傳力度,明確服務事項。
簡化“水電熱”辦理流程,助推公用事業發展。
協調北控水務集團進一步簡化獲得用水辦理流程,實現“101”服務模式(即1個環節、0資料受理、1日辦結),供水接入服務實現“0”審批、“0”跑腿、“0”費用的三“0”服務,優化全流程服務;協調華潤燃氣,進一步優化報裝環節,壓縮報裝時限。實現資料容缺受理,用氣申請通氣環節“0”費用,線下用戶最多只跑“1”趟腿,線上用戶辦理“0”跑腿。
科學文明執法,助推企業發展。
科學分解法治營商環境任務,實行信用評價、落實差異化監管,堅持將推進服務型行政執法納入年度法治培訓計劃。執法納入年度法治培訓計劃,開展城市管理執法人員管理教育整頓活動;建立“商戶服務”微信群,打造“商戶點單、城管服務”式的全新服務體系,力求做到“以人為本、執法為民”,實現法律效果和社會效果的統一。