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環球今日報丨文化和旅游部首次面向社會發布全國旅游服務質量提升報告


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原標題:文化和旅游部首次面向社會發布全國旅游服務質量提升報告

在29日舉行的新聞發布會上,文化和旅游部發布了《2022年全國旅游市場服務質量提升報告》。據介紹,這是首次面向社會發布全國旅游服務質量提升報告。

文化和旅游部市場管理司副司長余昌國表示,發布該報告,是為了主動適應旅游服務質量提升工作的新形勢、新要求,總結推廣質量提升實踐經驗,引導帶動各地提升質量工作水平,為廣大游客提供更加優質高效的旅游服務,促進行業高質量發展。

報告共分三個部分,第一部分系統總結了2022年全國旅游服務質量提升工作取得的成效;第二部分簡要分析了新發展階段旅游服務質量提升工作面臨的形勢;第三部分對下一步旅游服務質量提升工作進行了展望。

報告顯示,一年來,旅游服務質量提升政策體系進一步健全,服務質量主體責任進一步壓實,工作基礎更加堅實,信用體系建設邁入深化應用新階段,質量監管和綜合執法效能進一步提升,質量提升影響力不斷增強,全國旅游服務質量水平穩中有升,為旅游行業高質量發展提供了有力支撐。

余昌國說,文化和旅游部將把“更好統籌質的有效提升和量的合理增長”貫穿質量提升工作全過程,堅持系統推進與重點突破相結合,讓質量提升工作可見、可感、可測、可評,進一步提升質量工作的影響力,增強旅游者的消費信心。(徐壯)

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