近年來，隨著數字經濟對消費服務的形式、結構、供求關系等方面改革的不斷深入，數實融合的滲透程度正以肉眼可見的方式改變著我們的生活。

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以今年雙十一為例，京東11.11巔峰日晚8點剛過，全國多地消費者感受到了即時零售訂單十分鐘內極速收貨的購物體驗。從“當日達”、“日次達”，再到“小時達”乃至“分鐘達”，京東在用戶即時消費體驗上的打磨始終不渝。

在體驗升級的背后，離不開技術和模式創新的支撐，達達集團作為與京東深度戰略合作伙伴在其中貢獻了舉足輕重的力量。一直以來，達達集團也憑借京東到家、達達快送兩大平臺在即時零售和即時配送領域能力深化，持續協同推進數字技術和實體經濟的深度融合。

11月18日，達達集團(DADA.US)對外公布其2022年第三季度業績，在即時零售、即時配送領域深耕多年并逐步實現實體經濟數字化轉型價值落地后，公司業績也體現出強大韌性，釋放出快速成長預期的信號。

營收保持同比41.1%快速增長，連續六個季度盈利改善

2022年第三季度，達達集團實現總營收達人民幣23.8億元，同比增長41.1%。在營收規?；鶖挡粩鄶U大的背景下，依然保持了較快的發展勢頭，增速高于同業。

盈利能力方面，公司非美國公認會計準則下(Non-GAAP)經營利潤率同比實現超15個百分點的大幅優化，目前已實現連續六個季度盈利改善。

具體而言，2022年三季度，京東到家實現營收15.4億元，達達快送實現營收8.4億元。其中，繼直接利潤率于二季度轉正后，京東到家于三季度進一步在此基礎上實現了直接利潤率的持續優化。

值得一提的是，在京東到家實現收入增長的背后，由平臺活躍消費者數和客單價提升所拉動的GMV提升，成為驅動營收高增長的有力因素。

據智通財經APP了解到，2021年京東到家客單價192元，其中2018-2021年客單價復合增長39%，明顯高于其他即時零售平臺;而在活躍消費者數方面，截至2022年9月30日的12個月內，京東到家平臺活躍消費者數達7540萬，較上年同期的5710萬實現32.05%增幅。

消費者數與客單價的量價齊升，推動了京東到家平臺總交易額(GMV)快速增長。截至2022年9月30日的12個月內，京東到家平臺GMV達人民幣589億元，同比增長58.3%。這其中，零售商和品牌商發起的線上營銷活動，也為平臺貢獻了許多營收增量。

而在達達快送方面，平臺在保持單量和收入快速增長的同時，也實現了運營效率的進一步提升，單均毛利環比優化。其中，為連鎖商家提供的同城即時配送服務訂單量實現了快速上升。據了解，今年雙十一期間，達達快送總配送單量突破1.2億，日均單量破1000萬。

依托數字技術創新與開放平臺模式，達達集團一方面連接萬千企業的供給，另一方面連接著廣大消費者的即時購物需求，其在其中實現的實體零售數字化轉型價值正得到不斷釋放。

全方位物流能力深化，夯實核心競爭力

對于消費服務行業而言，消費者本質上是在為用戶服務體驗買單。而實現這一切的背后，有一套能夠提供優質服務的完善基礎設施是其中的關鍵。

作為即時零售的“新基建”，公司物流能力不斷向上游領域延伸，達達快送提供“倉揀配”全鏈路服務，為商家降本增效的同時，也承擔了年度大促中穩定器作用，給同城零售生態轉型帶來了深遠影響。

其中，基于科技創新，達達“倉揀配”全鏈路即時履約解決方案發布了四大即時配送服務產品，并打造多層混合運力模式，為同城零售履約降本增效。

針對“倉揀”環節，達達優揀首創“眾包揀貨”模式，實現揀貨作業和管理的數字化和產品化，提升揀貨效率，進一步優化了用戶體驗;而針對“配”環節，平臺則升級了即刻達、全速達、全城送和定制化配送解決方案，并打造出“駐店運力、品牌眾包、優質眾包、大網運力”多層混合運力模式。

在配送環節，達達智配SaaS系統基于智慧物流系統和蒼穹大數據平臺，為配送服務商及有自配送運力的品牌商家提供一體化即時配送系統解決方案，商家接入系統后可“一鍵”開啟配送服務，形成構建智能化配送閉環的底座。

除此之外，達達集團還通過算法校準，為零售合作伙伴提供LBS(基于位置服務)能力打通同城配送最后一公里，將樓棟坐標準確率提升至95.1%，確保騎手更準確送達。

與此同時，公司也正積極踐行無人配送規?；瘧?，布局無人配送生態。智通財經APP了解到，近期，達達快送通過與推行科技、新石器無人車、毫末智行達成合作，“朋友圈”不斷拓寬，如今在無人配送已占據先機。目前，公司已在蘇州率先提供全物流鏈條機器人即時配送服務，并于業內率先打造了“大車+小車”無人配送混合運力模式。

可以看到，隨著達達集團在物流底層能力的全方位深化，公司核心競爭力得到進一步夯實。

全面助力實體零售成效顯著，即時零售仍具繁榮潛力

技術及模式升級反映到實際業務，近年來，達達集團底層能力對于實體零售的全面助力也顯現出顯著成效。

在為零售數字化轉型賦能的過程中，達達集團一方面不斷向下深耕，對全鏈路履約痛點逐個擊破，另一方面向上游更高技術領域延伸，如今在業內已積累了深厚技術經驗，并以實效獲得合作伙伴認可。

作為全渠道業務聚合平臺，達達集團自研的海博系統可為零售門店提升全渠道經營效率，降本增效。截至9月底，海博系統已覆蓋8300家零售門店，服務的商家類型拓展至服飾品類。

坤策通過合作模式創新，使品牌商可更高效地實現門店級的供給管理。10月，試點品牌使用新模式后，優質網格的O2O供給覆蓋率大幅提升，較8月使用前，曝光量月環比提升30%，銷售提升17個百分點。

眾包揀貨管理數字化解決方案達達優揀第三季度單量同比增長160%，月完單揀貨員數穩定在萬人以上。達達優揀，不僅為零售商提高了揀貨效率和履約率，同時也為更廣泛的群體提供了靈活就業機會。

據智通財經APP了解到，自今年2月增持完成后，達達集團與京東集團持續深化全渠道戰略合作，共同提升即時消費體驗。

今年11.11期間，京東到家、京東小時購聯合線下超20萬實體商家，為消費者提供“全品類小時達甚至分鐘達”即時購物體驗，推動了商家流量和銷售雙重增長。其中，京東到家峰值日GMV超歷史記錄，京東小時購眾多品類獲得同比三位數增長，其中小時購渠道的新店11.11期間店均銷售額環比上月增長超過50%。

其中，“全品類小時達”的即時零售，作為新型消費方式代表，正在全面激發消費活力，促進內需釋放。更及時、更便捷的購物體驗，正受到市場更多的認可和歡迎，成為推動零售行業尤其是實體業態增長一股不可忽視的新動能。

在技術與模式創新的推動下，各類商品下單后“小時達、最快分鐘達”，已成為全國消費者在今年雙11的切身體驗。雙11期間，京東小時購的北京第一單便是由達達無人配送完成，僅用時10分鐘。

目前，這一獨特的發展模式也獲得了國際投行的認可。在花旗看來，消費者認可京東品牌，并會在京東到家和京東小時購上購買如消費電子、母嬰、酒類和家電等非商超品類商品，形成與外賣平臺顯著的心智差異。在與京東的合作中，達達旗下平臺具有獨特的競爭優勢，隨著小時購的發展，管理層可利用流量和強大的消費者心智，為平臺樹立獨特定位。

即時零售發展至今，全渠道發展和數字化轉型現已成為零售行業中的共識，而即時零售作為數字經濟與實體經濟融合發展的典型業態，依然是行業中最具潛力的增長點之一。

近期，中國連鎖經營協會(CCFA)首次發布《2022年中國即時零售發展報告》，報告認為，即時零售業務在急速攀升，業內人士普遍認為未來幾年即時零售復合增長率將會保持高位，預計到2026年，即時零售相關市場規模將超過1萬億元。

在穩增長的政策背景下，即時零售一方面通過提供創新即時消費服務和體驗打造消費新模式，擴大內需;另一方面建設即時零售基礎設施為行業降本增效，有助于促進各類資源要素快捷流動、各類市場主體加速融合，推動數實融合下的整體經濟的高質量發展，對助推實體經濟健康發展具有重要意義。

相比于餐飲外賣，即時零售覆蓋的門店商品SKU達到萬級，在履約環節還需關注倉儲和揀貨環節，復雜程度更高，對平臺和商家的服務能力提出了更高要求。從門店揀貨、生鮮保鮮防損、線上線下庫存同步，到履約及時性、售后退換貨等各個環節能力，均與消費者最終的購物體驗有直接聯系。

而在這一過程中，達達集團憑借多年來對海博系統、坤策、達達優揀、無人配送等平臺的持續精打細磨，目前在零售數字化、配送數字化各環節的能力及服務質量均已做到行業領先，則將有望分享到這一輪科技革命與產業變革大趨勢下行業發展的最大紅利。

關鍵詞： 達達集團 智通財經網