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智通財經APP訊，人瑞人才(06919)發布2022年業績，實現收入約人民幣36.38億元(單位下同)，同比減少23.2%，去除年初一位主要客戶合作協議到期影響，收入由28.77億元增長23.0%到至35.38億元;經營溢利1144.5萬元，年內溢利685.6萬元，公司權益持有人應占虧損730.3萬元，公司權益持有人應占經調整溢利571.1萬元。

其中，2022年上半年公司權益持有人應占虧損約2540萬元，2022年下半年公司毛利率提升至6.2%，權益持有人應占溢利約1810萬元，盡管上半年受疫情及合作協議屆滿影響，充滿挑戰，但集團快速調整，實施成本管控，優化組織結構，并通過內生和并購雙輪驅動戰略，持續提升高價值的數字化人才專業服務的收入，這使集團在下半年恢復了盈利。

公告稱，收入減少乃主要由于合作協議到期后，集團綜合靈活用工服務分部下的通用服務外包類業務的收入減少所致，惟部分已被集團迅猛增長的數字技術與云服務收入增長所抵銷。除合作協議之外的收入由2021年的約28.77億元增長至2022年的約35.38億元，同比增長約23.0%。

綜合靈活用工服務收入約為35.74億元，同比減少約22.7%。綜合靈活用工員工于2022年12月31日的人數為30,833人，其中包括通用崗位23,698人，職能崗位749人，數字化及信息技術相關崗位2,033人，以及上海思芮的數字化及信息技術相關崗位4,353人。

堅持以科技驅動人力資源服務發展是該集團的長期戰略，2022年內生數字技術與云服務業務產生的收入達到約2.88億元，較2021年增長195.7%。2022年完成收購一家提供信息技術和數字化人才服務的公司，是項收購增強了公司的持續為客戶提供數字化專業服務的能力，與2021年相比，2022年綜合靈活用工分部下數字技術和云服務的收入提高了約453.2%，達至約5.39億元。

為應對外部數字化發展趨勢，該集團進一步增加在研發方面的投入，升級一體化人力資源生態系統，助力數字化業務發展，研發支出同比增長80.1%至3260萬元。 此乃主要由于：于2022年上半年，數字化運營及客服業務一體化管理平臺“瑞博”完成開發并投入使用，實現服務中心數字化管理，包括：考勤、薪資計算、項目成本核算及項目利潤測算等功能;于2022年下半年，投入開發專注于DTO業務的一體化管理平臺“瑞智系統”，以更好地管理數字技術及云服務業務，提高招聘交付效率、降低外包員工管理成本并增強安全性，以更好地服務客戶。一期招聘模塊已投入運作，二期服務管理模塊正在建設中;開發信息安全智能審核平臺，為客戶提供智能及人工審核一體化解決方案，提升集團信息審核業務的效率，并滿足客戶對降低成本的需求;及香聘平臺升級并更名為青云網聘平臺，以更好的用戶體驗促使更多企業用戶發布求職崗位，從而吸引更多求職者投遞簡歷，并運用AI及大數據分析，提升人崗匹配精準度。該集團的研發開支占收入的百分比由2021年的約0.4%提高至2022年的約0.9%。

憑借優質的專業服務和領先的創新能力，該集團于2022年獲得了全球軟件領域最高級別的CMMI5認證(Capability Maturity Model Integration Level 5 certification)，并正式成為上海市軟件行業協會第八屆理事會成員，標志著集團持續的數字化產品研發與項目管理能力邁入嶄新階段。此外，該集團在助力企業數字化轉型升級的步伐也多次獲得了行業和客戶的認可。憑借在客服中心、外呼中心、信息審核中心等眾多客戶聯絡場景創新推出一站式解決方案及專業服務優勢，公司獲得中國電子商會頒發的“十佳服務外包機構獎”。亦在2022 InfoQ極客傳媒大會上榮膺“2022 年度最佳生態建設獎”，以及獲得螞蟻集團生態用工大會頒發的“新銳獎”等。

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