近日，安寧街道堡子社區網格員羅英接到了來自煤運公司宿舍小區居民的反映，小區居民對于明年開展的老舊小區改造項目中的詳細內容產生了很多爭議和矛盾，需要社區出面幫忙解決。

據了解，煤運公司宿舍小區屬于老舊小區，小區內設施老化，居民的日常生活飽受其困。在向安寧街道多次申報后，煤運公司宿舍小區最終被列入了明年的老舊小區改造項目。但很多居民對于小區車棚是否拆除、是否新建相關配套設施等內容產生了很多分歧和爭議，再加上該小區沒有能夠統一集中居民意見的居民自治組織，致使引發了不小的矛盾，該小區迫切需要社區幫助成立一個統一的居民自治組織。在接到網格員羅英上報的信息后，堡子社區當即召集小區業主代表開會討論，并根據相關規定和制度幫助小區成立了居民自治委員會。隨后居民自治委員會經過開會討論，決定小區各單元指定一個人負責收集居民意見，最后匯總確定了改造項目。

由于網格員及時上報，社區及時介入，成功化解了小區居民的矛盾，為明年小區改造工作順利進行打下了基礎。老舊小區改造工程是一項惠民舉措，給數千戶家庭帶來了方便和溫暖，但改造過程中，難免會遇到矛盾和問題，堡子社區想群眾之所想、急群眾之所急，積極介入矛盾、精準化解糾紛，將這一項惠民工程落在了實處，提高了社區居民的幸福感和安全感。

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