從2019年下半年開始，川沙城管中隊經常會受理一些居民主動要求拆除家中違法建筑的訴求。原來，這些居民家里因為房屋存在違法建筑而被注記，房屋被“凍結”限制交易。

為了方便居民順利進行房屋交易，隊員在接到此類訴求后，會立即與當事人約定上門時間，制作《現場檢查筆錄》，告知當事人拆除的位置、范圍等。特別是天井違章要封掉圍墻上開的門和窗，圍墻高度要恢復原樣，這些注意事項都需一一交代清楚。一段時間后，城管隊員再次上門進行復查。在確認違法建筑拆除完畢、符合要求后，由隊員及時辦理解除注記工作，并于解除注記完成后通知到當事人。碰到有的居民因為時間緊迫，擔心有產生違約金的顧慮時，隊員也會急居民所急，幫忙“加急”解注，此舉也贏得了當事人的一致好評。

在城管進社區的過程中，隊員經常會被問道：“我的房屋被凍結了，我要怎么做才可以不被凍結?”為此，川沙城管中隊立足“我為群眾辦實事”，緊密結合居民訴求，主動跨前一步，將城管進社區隊員的名字和聯系電話張貼到每個小區樓道，將《房屋解注流程》張貼到居委宣傳欄，讓居民第一時間找得到城管，進一步提升居民的獲得感和滿意度。

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