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近日，以“尋找家居服務榜樣”為主題的2023家居服務調查報告新聞發布會暨家居創新服務榜樣頒獎儀式在廣州舉行。憑借放心的產品品質、完善的服務體系和專業的服務體驗，頂固在大會上被授予“2023年度家居行業服務榜樣”。

自2011年以來，網易家居315服務調查已經持續進行了13年，力求以真實內容、獨特觀點傳遞行業價值信息，逐漸成為家居行業服務的閱兵儀式。從2022年12月起，網易家居315調查小組在北京、上海、廣州、深圳、佛山等城市實地走訪各大家居品牌專賣店，覆蓋家具、廚柜、衣柜、床墊、瓷磚、衛浴、門、窗、地板在內的9大家居行業品類，對超過150家知名家居企業的線上線下服務進行摸底，尋找家居服務榜樣。在多年的發展中，頂固始終秉承“頂固，讓您放心”的經營理念，持續為全國客戶提供高品質、一站式的家居整體解決方案和無憂服務。

產品方面，頂固高度重視產品的研發與創新，以巨資打造全球超級智慧工廠，以技術創新推動智造創新，以極致品質鑄造口碑；成立頂固設計研發中心，潛心基礎材料與產品工藝的開發，從消費者的生活習慣、審美偏好出發，只為更好地滿足消費者關于健康、個性的生活需求。

服務方面，頂固量身打造金象6D服務模式，以精致設計、精準安裝、精良品質、精心維護、精誠物流、精英顧問為顧客提供24小時不間斷的放心服務。

從2002年創立至今，20年的時間里，頂固堅守承諾、始終如一，無數頂固人以專業與真誠，第一時間為顧客解決切身的問題，竭力維護每一位顧客的權益。正因如此，頂固才能以高分通過行業“大考”，贏得了行業媒體、消費者的一致認可。獲此殊榮，說明頂固正在以實際行動為消費者提供優質、高效、全方位的服務，為行業服務水平的升階提供有效的借鑒經驗，并起著標桿引領的作用。

▲頂固整家定制專賣店

銷售不是結束，服務才剛剛開始。相比成品家具，定制家具的售后流程更長、更復雜，從上門量尺寸、反復溝通敲定設計方案，到上門安裝、后期維護等服務環節一環扣一環，串聯成了用戶的整體使用體驗。

家是心靈的歸處，值得用終身的服務來守護。如今定制家居行業競爭日趨激烈，在這樣的大環境下，頂固總是以高質的產品和高值的服務贏得廣大用戶的認可與信賴，憑借的就是每一位頂固人精益求精，一絲不茍，力求完美的精神。

頂固，讓您放心！

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