如果多年后問(wèn)一個(gè)人對于2023年的印象，多數人也許會(huì )說(shuō)：天氣不好。在北京，6月底連續40度的高溫天氣，讓一些老北京也開(kāi)始懵圈了，這還是我從小長(cháng)大的那個(gè)北京嗎？而最近連續的天降暴雨，讓很多人不由自主的想起了多年以前的7.21大雨。雖然很多人已經(jīng)不能準確記起“7.21大雨”是哪一年的事情了，但是或許他們可以回憶起那時(shí)候的自己，正在做什么。

高溫、暴雨可以用另一個(gè)詞匯來(lái)概括：極端天氣。極端天氣不僅影響到普通人的生活，也影響到了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，高溫天氣對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是雙刃劍。比如常識就可以告訴我們，高溫天氣會(huì )帶來(lái)大到空調、小到防曬服、甚至冰激凌的熱銷(xiāo)。在銀泰百貨合肥高新店，部分品牌防曬服飾銷(xiāo)售同比增長(cháng)60%左右，多家品牌第一批到店貨品已經(jīng)售罄。年輕人對防曬服等追求功能也追求顏值，今年的設計也都比較符合他們的審美，輕薄透氣款賣(mài)得比較好。

由于酷暑難耐，很多人特別是老人會(huì )來(lái)到百貨商場(chǎng)避暑，百貨商場(chǎng)因此會(huì )收獲一波意外的流量。由于受到天氣影響，很多人會(huì )延后晚餐時(shí)間，于是夜宵夜市火爆，等等?！懊绹袀€(gè)著(zhù)名的啤酒指數，證明天氣溫度和啤酒的銷(xiāo)售有很強關(guān)聯(lián)性?！鄙虡I(yè)氣象服務(wù)公司華風(fēng)愛(ài)科CEO馮雪對鈦媒體APP說(shuō)。

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但是從長(cháng)期和經(jīng)濟全局來(lái)看，極端天氣對于經(jīng)濟商業(yè)活動(dòng)的影響更多應著(zhù)眼于風(fēng)險的規避。但是前一段時(shí)間鈦媒體APP曾經(jīng)廣泛詢(xún)問(wèn)消費品、零售連鎖、餐飲連鎖、物流企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺對于極端天氣的應對方法，多數企業(yè)表示沒(méi)有特別應對甚至從來(lái)沒(méi)有關(guān)注和思考過(guò)這類(lèi)問(wèn)題，或者只是把高溫天氣作為一種促銷(xiāo)的理由。而最近河北涿州圖書(shū)倉庫大面積被淹，商家十幾年心血毀于一旦的事件，理應讓人們對這一問(wèn)題進(jìn)行重新審視了。

極端天氣：多數人沒(méi)有準備

北京的餓了么外賣(mài)員李師傅在小關(guān)街道惠新西街一帶送貨，這里兼有學(xué)校和商圈，商家類(lèi)型豐富，他們站點(diǎn)的合作商家有100多個(gè)。7月初的一天，他在站點(diǎn)開(kāi)會(huì )的時(shí)候知道，昨天的“榜一大哥”送了100多單，這讓他吃了一驚。一般來(lái)說(shuō)一天能接個(gè)60-70單就屬于正常水平。

那時(shí)北京正是連續高溫的時(shí)候，外賣(mài)員每天出勤一般不少于8小時(shí)，但是可以靈活分配，很多外賣(mài)員采用下午在房間睡覺(jué)，早晚消費高峰出來(lái)接單的方式來(lái)規避高溫。由于高溫，冷飲冰品的訂單數量確實(shí)大大增加。據餓了么數據顯示，端午前的一周，平臺上酒水、超市訂單環(huán)比上月增長(cháng)顯著(zhù)。尤其在寧夏、貴州、甘肅、河南、安徽等省份，水飲、冰淇淋等超市外賣(mài)量環(huán)比增長(cháng)均在40%以上。其中，銀川、遵義等北方城市的水飲訂單量環(huán)比增長(cháng)均在2倍上下。

李師傅沒(méi)有完全“錯峰出工”，為了盡可能降低高溫的影響，他穿上了餓了么發(fā)放的防曬服、冰袖等清涼物資，帶了防溫貼、藿香正氣水等防暑降溫的藥品，還準備了一大一小兩個(gè)餐箱。前面腳踏板的餐箱放冰品，后面大的放常溫或者熱餐。憑著(zhù)經(jīng)驗，他初步做到了冷熱分開(kāi)。

盡管如此，他還是很吃驚有人在同一個(gè)城市同一個(gè)氣溫下，一天能跑100多單，身體吃得消嗎？據站長(cháng)說(shuō)，那個(gè)“榜一大哥”唯一的秘訣是，一天喝了7瓶水。

李師傅來(lái)自河南省，作為一個(gè)普通的打工者，他無(wú)法去仔細探究天氣為什么異常，只是他聽(tīng)老家的人說(shuō)，同一時(shí)間段內河南的很多城市也出現了高溫天氣，老家的人于是自嘲“我們都是紅孩兒”。

此次高溫的異常之處在于北方似乎熱過(guò)了南方，而一些傳統的著(zhù)名“火爐”卻意外的涼爽起來(lái)。比如重慶，著(zhù)名的四大火爐之一，在這個(gè)夏天卻在半開(kāi)玩笑的調侃北京人“可以來(lái)重慶避暑”。高溫總是帶來(lái)幾家歡樂(lè )幾家愁。一位中部地區頭部便利店品牌的老板有個(gè)自己觀(guān)察出的理論：溫度每升高一度，門(mén)店的（平均）日商可以提高80-100元。

但是一位食品企業(yè)的老總卻發(fā)了愁，他對鈦媒體APP表示：以往這個(gè)時(shí)候，運輸食品的方式主要是火車(chē)，因為貨量大，而火車(chē)運輸的成本價(jià)格比較合理。但是今年就麻煩了，他們不得不想法去多找一些冷鏈車(chē)運輸。這位老總也表示，目前還沒(méi)有想過(guò)因此而調整整個(gè)供應鏈的布局，因為并不知道這次的高溫天氣是不是“偶然”的。

對于大企業(yè)而言，冷鏈是非常重要的一環(huán)。京東方面表示，夏季冰品是冷鏈行業(yè)的主要賽道，入夏以來(lái)，冰品銷(xiāo)量增長(cháng)大約4倍?；诙嗄甏蟠?、銷(xiāo)量高峰期的經(jīng)驗沉淀，今年京東冷鏈也提前為冰品做好充足準備，包裝方面，根據禮盒大小、發(fā)貨地的氣溫，輸出不同時(shí)效的包裝方案，并依托智能算法，提示庫房及時(shí)進(jìn)行投冰作業(yè)，保障溫控。

但是，這并不意味著(zhù)中國冷鏈物流行業(yè)會(huì )因此受益。事實(shí)上中國的冷鏈物流到目前為止，還是處于“人人知道它重要，行業(yè)內卻沒(méi)有人實(shí)現整體盈利”的狀況。在不久前的運聯(lián)舉辦的物流企業(yè)家峰會(huì )上，一位做冷鏈的老板自嘲說(shuō)，自己的對手并不是另一家冷鏈公司，而是“棉被+冰鎮袋”。

說(shuō)到底，對于氣候的反常和變化，人們很多時(shí)候默認只能“兵來(lái)將擋、水來(lái)土掩”。氣候變化造成的違約、甚至商業(yè)損失，在法律上也屬于不可抗力。很多人認為，老天爺要下雨，我能怎么辦？

事實(shí)上，從國際經(jīng)驗來(lái)看，對于很多跨國公司而言，通過(guò)氣象來(lái)輔助商業(yè)決策，是一項重要的能力。對他們來(lái)說(shuō)，氣象信息，是重要的商業(yè)情報內容之一。在零售業(yè)，便利店行業(yè)的巨頭7-ELEVEn的選址、運營(yíng)決策中，都要參考本地的氣象信息。在物流行業(yè)，許多國際物流巨頭，都是商業(yè)氣象服務(wù)的長(cháng)期采購者。

在中國，據粗略統計，能夠提供商業(yè)氣象服務(wù)的公司大約有上百家。但是，大多數公司都是“低調潛行”，不為外界所知。大家也習慣了這種氛圍，鮮有拋頭露面者。

被忽視的商業(yè)氣象行業(yè)

“幾年前，我們曾經(jīng)出來(lái)發(fā)聲過(guò)，后來(lái)發(fā)現也改變不了什么，不如先把自己的事情做好?！比A風(fēng)愛(ài)看科CEO馮雪對鈦媒體APP說(shuō)。

我坐在華風(fēng)愛(ài)科北京的辦公室里時(shí)，北京剛剛在高溫天氣的間隙奉獻了一場(chǎng)雷震雨。那時(shí)候，距離洪水來(lái)到涿州還有半個(gè)月的時(shí)間。馮雪指著(zhù)窗外告訴我，他們的能力可以準確的告知這場(chǎng)雨每一分鐘的水量，但是，誰(shuí)會(huì )需要？

對于普通人來(lái)講，看天氣預報的習慣已經(jīng)養成，但是多數普通人所需要的信息也很有限。需求上可能會(huì )有一些南北的細節差異，比如南方城市的天氣預報還會(huì )預報氣壓變化，而北方城市幾乎沒(méi)有這個(gè)需求。此外，容易讓很多人產(chǎn)生誤解的是，空氣污染其實(shí)不屬于天氣預報的范疇，雖然，現在都會(huì )伴隨著(zhù)天氣預報一起公布空氣污染指數。

從公司背景來(lái)看，華風(fēng)愛(ài)科的“出廠(chǎng)配置”不可謂不豪華。根據官方介紹，華風(fēng)愛(ài)科是由中國氣象信息媒體服務(wù)公司“華風(fēng)氣象傳媒有限公司”與全球商業(yè)氣象服務(wù)公司“Accuweather international LLC.”于2015年在北京共同成立，可以為T(mén)MT、 IoT、AI等領(lǐng)域提供專(zhuān)業(yè)、精準的氣象服務(wù)。簡(jiǎn)言之，華風(fēng)愛(ài)科其實(shí)同時(shí)具備“國家隊背景”和外資合作伙伴的助力。

雖然在簡(jiǎn)介中，華風(fēng)愛(ài)科提到，他們?yōu)椤?0%以上的安卓手機用戶(hù)提供天氣信息”。但是從國際經(jīng)驗來(lái)看，真正需要深度商業(yè)氣象服務(wù)的往往是一些行業(yè)大公司。從消費領(lǐng)域的情況看，零售連鎖行業(yè)和物流行業(yè)都是商業(yè)氣象服務(wù)的重頭戲之一。至于個(gè)人看的天氣預報，實(shí)在有點(diǎn)“殺雞用牛刀”。

一個(gè)被經(jīng)常提到的例子是：在美國，由于龍卷風(fēng)肆虐的次數較多，經(jīng)常會(huì )影響貨運鐵路的運輸。從氣象部門(mén)的預報出發(fā)，一個(gè)地區出現龍卷風(fēng)時(shí)，最好兩個(gè)小時(shí)之內，所有地面活動(dòng)暫停。但是精準的氣象服務(wù)可以告知鐵路公司，某某條線(xiàn)路，只需要停運40分鐘即可，不必耽擱兩個(gè)小時(shí)。

在美國零售巨頭沃爾瑪那里，商業(yè)氣象情報更是獲得了空前的重視。根據馮雪的介紹，美國沃爾瑪在商業(yè)選址的決策中，商業(yè)氣象服務(wù)公司可以根據氣象信息給出相應的決策建議。也就是說(shuō)，沃爾瑪允許商業(yè)氣象公司參與到自己的選址決策中來(lái)。

但是為什么在中國商業(yè)氣象情報沒(méi)有獲得更多的關(guān)注。馮雪認為，這首先是商業(yè)競爭的激烈程度帶來(lái)的對商業(yè)效率追求的不同。

比如，為什么7-ELEVEn會(huì )重視商業(yè)氣象服務(wù)。首先是便利店在日本市場(chǎng)已經(jīng)密度足夠大，屬于商業(yè)基礎設施般的存在。而且日本的便利店市場(chǎng)品牌高度集中，就幾大巨頭來(lái)瓜分市場(chǎng)。這種在街頭巷尾天天與對手短兵相接的感覺(jué)，讓巨頭們不得不提高競爭的維度。因此，商業(yè)氣象情報也是屬于拔高競爭維度的層面。

另一方面，比如在物流行業(yè)。馮雪會(huì )把行業(yè)客戶(hù)的需求程度分為強需求和弱需求。物流行業(yè)理應屬于強需求行業(yè)。不過(guò)，如果前述龍卷風(fēng)的例子搬到中國來(lái)，有的本土客戶(hù)會(huì )說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，我們沒(méi)那么爭分奪秒，我們可以停運三小時(shí)，還是安全第一。

因此，在中國市場(chǎng)，許多客戶(hù)的需求需要具體問(wèn)題具體分析。事實(shí)上，很多互聯(lián)網(wǎng)平臺、物流快遞公司也是華風(fēng)愛(ài)科的用戶(hù)。但是緣由各有不同。一家公司如果有比較多的航空貨運機隊、或者有大型無(wú)人機項目，那么他們對于商業(yè)氣象服務(wù)的需求會(huì )更加迫切。相對而言，提供空中運輸的公司會(huì )比陸路運輸的從業(yè)者對于商業(yè)氣象服務(wù)更有興趣。

“我們如果按照物流的環(huán)節來(lái)分，那么倉儲端對于商業(yè)氣象服務(wù)有需求嗎？”

“目前很少很少?！瘪T雪說(shuō)。

在零售行業(yè)，很多大公司都會(huì )用商業(yè)氣象信息來(lái)輔助自己進(jìn)行商業(yè)決策。但是這里面有涉及到另一個(gè)問(wèn)題是，很多公司只采購數據，而并不會(huì )像沃爾瑪那樣讓商業(yè)氣象公司給出參考意見(jiàn)，典型做法是一家全球知名的咖啡連鎖公司?！八麄冋J為，自己的選址模型是公司的核心機密?！瘪T雪說(shuō)。

不過(guò)，這種服務(wù)對象對于商業(yè)氣象服務(wù)公司的“疏離感”，也讓很多商業(yè)氣象公司在生存法則上面臨兩個(gè)路徑的選擇：在公司的定位上，究竟是賣(mài)數據還是賣(mài)服務(wù)。

從業(yè)多年的馮雪堅持認為，商業(yè)氣象服務(wù)公司應該是“賣(mài)服務(wù)”，單純的賣(mài)數據就只會(huì )讓行業(yè)陷入不良競爭中。不過(guò)提供服務(wù)并讓客戶(hù)接受的前提是，社會(huì )能夠真正意識到商業(yè)氣象服務(wù)的價(jià)值與難度。馮雪承認，這需要一個(gè)相當長(cháng)的市場(chǎng)教育過(guò)程。

在2023年，商業(yè)氣象服務(wù)的價(jià)值不言而喻。比如，一家國內知名的羽絨服巨頭是華風(fēng)愛(ài)科的客戶(hù)。他們需要華風(fēng)愛(ài)科提供參考意見(jiàn)，來(lái)判斷今年冬天是不是暖冬，從而有針對性的備貨。對于羽絨服這種供應鏈長(cháng)周期的商品，氣象信息是十分重要的決策依據。

事實(shí)上，今年以來(lái)，隨著(zhù)極端天氣越來(lái)越多，公司接收到的咨詢(xún)和服務(wù)意向越來(lái)越多。但是馮雪特別要求公司員工，誰(shuí)也不許在朋友圈“嘚瑟”。兩個(gè)考慮，第一是避免讓人誤解。第二則是，他深知天氣預報氣象服務(wù)這件事本身就是“如履薄冰”，因為在大自然面前，人類(lèi)的科學(xué)的進(jìn)步還是顯得緩慢。

比如今年先是高溫、然后是暴雨，這似乎是孤立的氣象現象。但是在學(xué)術(shù)界，今年第二季度氣象界終于達成一個(gè)共識：今年會(huì )出現厄爾尼諾現象。所謂厄爾尼諾，根據通常的解釋?zhuān)岸驙柲嶂Z又分為厄爾尼諾現象和厄爾尼諾事件。厄爾尼諾現象是發(fā)生在熱帶太平洋海溫異常增暖的一種氣候現象，大范圍熱帶太平洋增暖，會(huì )造成全球氣候的變化，但這個(gè)狀態(tài)要維持3個(gè)月以上，才認定是真正發(fā)生了厄爾尼諾事件?！?/p>

馮雪坦陳，直到今天，人類(lèi)對于厄爾尼諾的認知仍舊非常有限，這就是自然科學(xué)的局限。

因此這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題。在咨詢(xún)中，也有客戶(hù)經(jīng)常問(wèn)，你們的準確率能做到多少？事實(shí)上，根據全局的預測水準來(lái)看，天氣預報最準確的仍舊是國家氣象局，但是也不可能100%準確。而商業(yè)氣象公司提供的服務(wù)，可以做到預測的顆粒度更加精細，但是仍舊不可能100%準確。

另一個(gè)問(wèn)題是，當商業(yè)氣象服務(wù)公司做出不利于商業(yè)活動(dòng)的氣象預測時(shí)，接收信息的公司應該采取什么樣的對策和措施？如果一旦決策失誤，誰(shuí)來(lái)承擔這個(gè)責任？從功能來(lái)說(shuō)，商業(yè)氣象服務(wù)和很多商業(yè)咨詢(xún)很類(lèi)似，但是不同的是，很多時(shí)候商業(yè)氣象服務(wù)公司給出的信息或者建議，需要接收者迅速做出決策和反饋。而且這種決策帶來(lái)的收益或是損失，立竿見(jiàn)影。

正因此，馮雪指出，接受或者采購商業(yè)氣象信息服務(wù)，一般來(lái)說(shuō)需要一個(gè)比較長(cháng)的合作周期，才能體現出商業(yè)氣象服務(wù)的價(jià)值。除此之外，還需要接受服務(wù)的公司從上到下的配合。

一個(gè)讓人惋惜的例子是，某國內知名企業(yè)的供應鏈部門(mén)老大，親自與華風(fēng)愛(ài)科談攏了合作。當時(shí)華風(fēng)愛(ài)科也備受鼓舞，配備了精兵強將投入到該公司的項目合作中。但是沒(méi)有想到的是，在執行中碰到了基層員工比較大的抵觸，最終合作終止。

盡管如此，這家知名企業(yè)的合作意向還是給了華風(fēng)愛(ài)科一些啟發(fā)。因為這家知名企業(yè)非常熱衷于數字化的投入，馮雪也發(fā)現，越是熱衷數字化投入的企業(yè)，對于管理和運營(yíng)的精細化程度要求越高，因此越有可能重視商業(yè)氣象服務(wù)。

總體而言，作為一個(gè)氣象服務(wù)行業(yè)的老兵，馮雪始終堅持商業(yè)氣象服務(wù)是一個(gè)具有長(cháng)期價(jià)值的行業(yè)。隨著(zhù)商業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，以及科技的進(jìn)步，最終會(huì )有更多的中國企業(yè)像沃爾瑪、7-ELEVEn一樣，成為商業(yè)氣象服務(wù)行業(yè)的?？?。（本文首發(fā)鈦媒體APP ，作者|房煜）

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