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增設內容帶貨 網易嚴選原有優勢逐漸被掩蓋

電商發展至今,企業排位、列隊愈發清晰,可近處卻看不到網易嚴選的位置。近日,網易嚴選通過微博發聲,App上線“選巷”社區。在行業已經經歷多輪試探后,網易嚴選才想起用內容聯動消費者,是否姍姍來遲?有些偏離消費者關注航道的網易嚴選能否回到正軌?

增設內容帶貨

網易嚴選對“帶貨”越發上心。近日,網易嚴選上線“選巷”社區,平臺將該功能定位為“一起分享不同,發現更多生活選項”。此前,“選巷”的入口為“值得買”,值得買也包含了內容種草的屬性。

北京商報記者觀察到,在網易嚴選的粉絲群里,平臺工作人員開始發送轉發抽獎100元嚴選禮品卡的活動,鼓勵粉絲參與“選巷”社區互動。無論是品牌社群,還是公域社區,以活躍度和忠誠度較高的博主發布圖文或視頻內容,來吸引更多用戶互動、關注、下單購買,其核心目的均指向用戶留存率和復購率。

翻看選巷內已經發布的內容,有用戶表示,“更像是小紅書的分享內容”。北京商報記者嘗試在選巷內發布內容時發現,發布頁面支持添加的商品,是已經在網易嚴選內購買過的商品。

對于電商企業而言,增加內容分享已經過多輪試探。網易嚴選不是第一批吃螃蟹的電商企業。各類垂直電商包括考拉海購、得物、紅布林等早已將直播、短視頻等模式納入平臺社區板塊中。和會員制度相似,社區互動功能已經成為電商強化用戶留存的標配。

與此同時,由于當前諸多內容電商已經形成成熟的社交生態體系,這也進一步推高了平臺在KOL、KOC創作激勵和維護上的成本投入。以什么值得買平臺來說,在3月,其起步的消費MCN計劃將上線短視頻,并進行博主培育。

將更易變現的“值得買”頻道替換為從零開始的“選巷”,網易嚴選為何選擇做社區?是否意味著產品思維發生了變化?對此,網易嚴選相關負責人未向北京商報記者回應。不過,記者注意到,部分網紅博主如李子柒已入駐“選巷”,網易嚴選或將以引入頭部KOL來加速社區生態的構造。

原有優勢逐漸被掩蓋

“平價優品”“深入國際品牌制造商源頭”“去掉高昂品牌溢價”……網易嚴選為自己打上的標簽,逐漸被產業帶觸網、電商C2M、自有品牌等新模式淹沒。

產業帶企業有著經驗背書,在觸網后迅速擴展銷量;電商市場提起的C2M也對品牌降低庫存壓力有著較大的影響。相比之下,網易嚴選曾每年立下銷售目標,SKU數量高歌猛進,也曾轉變為庫存壓力。

一位從事C2M業務的電商從業者向北京商報記者表示,由于網易嚴選以打造嚴選品牌為主,走ODM模式,工廠主要擔任幕后角色,所以網易嚴選在庫存環節壓力不小,如果在前期銷售預測沒有做到位,或是選品采購出現偏差,庫存成本風險會變得很高。

隨著不斷發展,庫存方面如何均衡SKU擴張和庫存數量問題、如何獲取流量吸引消費者和把握產品質量等,這些都成為網易嚴選需要克服的難題。

從種種動作來看,網易嚴選在嘗試自救,但效果待驗。網易嚴選曾上線“9.9特賣專區”,這似乎是一個清庫存的好辦法。在業內人士看來,此舉在挑戰平臺內新中產用戶的“底線”。不久前,網易嚴選發布子品牌“網易萬家”,面向下沉市場,商品定價為9.9-20元之間。同樣的賽道里,阿里、京東、拼多多在以社交電商、1元購等卷入下沉市場。網易嚴選的ODM策略在下沉市場是否具有吸引力?答案不見得是肯定的。

ODM不該是主業?

許是屢戰屢敗,網易提起嚴選業務的次數在變少。外加電商業務對網易的重要性不再,在網易的財報中,已鮮少對電商業務進行大篇幅的獨立數據披露。網易發布的2021年一季度財報中提到,一季度,網易公司旗下創新業務及其他業務(包括網易嚴選、網易云和網易傳媒等)的凈收入為42億元,同比去年第一季度的30億元增長39.7%,環比去年四季度的52.5億元下降20%。

入主ODM模式,網易就將自己帶進了電商的死胡同?;ヂ摼W時評人張書樂認為,目前,業內的多數電商以平臺模式出現,主要任務是銷售商品,如果商品出現質量問題,不會直接影響平臺形象。相比之下,精選商品或者貼牌銷售的模式,需要企業用自己的品牌形象為商品背書,也會與產品質量、使用功能等形成連坐。當電商需要為商品背書,可銷售的商品品類便相對減少。即使是工業化生產將不良率降到最低,也會直接牽連平臺形象。

在張書樂看來,網易嚴選的ODM模式是電商藍海所在,但它像是一種補充的存在,不適合作為主營業務來從事。無論是選材還是設計等各個方面,都會讓平臺模式由輕變重。淘寶心選、京東京造等自有品牌推出,是電商企業在趟熟路線后的決策,即已經“0成本”完成了前期的試錯。網易嚴選從ODM入手,試錯的投入仍在持續。

張書樂認為,在特價、自有品牌的圍攻下,網易嚴選可以嘗試走中高端和風格化的路線,產品需要形成差異化競爭,而不是一味地用“所謂的”品質去和特價版們爭奪市場。(王維祎 何倩)