7月2日至4日，第十屆中小企業投融資交易會在北京亦創國際會展中心舉辦，民生銀行副行長石杰應邀出席會議開幕式和“小企業 大夢想”高峰論壇。作為銀行業重要參展商代表之一，民生銀行用民生智慧賦能中小企業競爭力提升，用民生信心助力普惠金融持續性發展，用民生創新攜手專精特新高質量騰飛，打造金融生態閉環助力企業持續發展。

發揮區域優勢 助力中小企業暢通血脈

實體經濟發展是構筑未來發展戰略優勢的重要支撐，中小企業是助力這一戰略優勢的重要動力源。秉承“民營企業的銀行”初心，民生銀行北京分行借助區域優勢，主動肩負起推動民生銀行發展主力軍與培育壯大優質中小企業的重任，致力于與國家戰略同頻共振、與總行規劃緊密銜接，始終堅持“一個民生”理念，堅守服務實體經濟初心，解決企業融資痛點，助力小微企業成長，踐行“服務大眾，情系民生”的企業使命。

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民生銀行北京分行通過不斷加強與市區兩級政府聯動合作，從優化內部管理模式、創新信貸產品體系、開發特色賬戶結算業務、配套服務變中求新等方面不斷優化自身金融“內功”，深化與中小企業的全方位對接，為實體經濟發展走向更高水平貢獻應有力量。

積極推進經營管理模式改革。近年來，民生銀行北京分行全客群經營的體系化建設基本到位,改革紅利持續釋放，深耕客群經營取得顯著成效。基礎及中小客群營銷充分發揮中心支行體制優勢，成立基礎客戶服務中心，圍繞“點、鏈、圈、區”逐步探索形成了可復制、有亮點的差異化模式，打造該行營銷模式樣板間。小微客群經營在專業化改革后釋放新活力，通過分片區設立的26家小微金融中心為業務發展陣地堡壘，專職承擔小微業務集中作業和專業經營。通過不斷優化作業模式和作業流程，強化小微中心與支行的協同聯動、優勢互補，實現小微資產業務前、中、后一體化作業及全流程風險管理，對中小信貸團隊執行差異化考核，提高組織效能和服務效果，提升了小微團隊信貸專業能力和綜合服務能力，實現客戶“增量擴面”、風險有效防控、服務效率持續提升的良好成效。

針對“專精特新”客群，民生銀行北京分行搭建了“分行統籌營銷，支行落地開發”的營銷體系建設，制定了“名單管理-客戶分層-產品適配-政策配套-線索推送-后督回檢”的北京地區特色營銷開發模式，針對專精特新客群進行分層開發、梯度挖潛。

加大授信產品優化創新力度。民生銀行北京分行聚焦北京地區的信息技術、集成電路、生物醫藥、先進制造業等領域，加強對中小企業的融資支持，在央行出臺“科技創新專項再貸款”政策后，北京分行迅速反應，與總行溝通進一步對科技創新企業融資提供更優惠的價格。在產品和融資額度方面，出臺了“易創”系列融資產品，包括易創信用貸、股權質押貸、知識產權貸、生態貸、廠房貸、項目貸、并購貸以及股權激勵貸八類產品，國家級專精特新小巨人信用授信額度最高5000萬元、北京市級專精特新企業信用授信額度最高1000萬元。

同時聯合首創擔保推出創業貸款擔保，借助財政貼息降低客戶融資成本。通過不斷豐富信用產品貨架，全力打造線上+線下信用產品服務體系。“云快貸”、“云企貸”、“民生惠”、“納稅網樂貸”、“星火貸”等線上抵押、信用貸款產品，將產品邏輯與服務場景深度結合。今年將依托總行于7月20日上線“易創E貸”產品，為中小企業帶來持續優化的普惠金融服務。

開發特色賬戶結算業務。民生銀行北京分行貫徹落實“強化基礎賬戶服務，努力成為中小微企業基本戶開戶首選銀行”的工作使命。在結算服務方面，實施全程上門開戶、開戶費用全免、100萬以內匯劃手續費全免三項支持政策，多中小企業降本增效。2023年初啟動了“專精特新繁星培育行動”，一系列非金融特色產品服務方案帶動特色結算存款開發，截止6月末，已有10戶申請“E辦公”產品配置，3戶擬上線財資云資金管理系統。

配套服務變中求新。民生銀行北京分行深入貫徹"以客戶為中心"的服務理念，發揮非金融服務體系優勢，構建常態化、便捷化、特色化的銀行服務機制，提升中小企業客群綜合開發質效。統籌營銷主動對接工信部、北京經信局以及各類協會、商會，通過現場推廣會、沙龍、論壇、園區萬里行、民生美術館敦煌展等各種形式的活動搭建獲客渠道。邀請中小企業高管及核心員工等參與“非凡禮遇”權益體驗活動，通過涵蓋商旅出行、醫療管家、高端品質生活、運動場館四大板塊共三十余項非金融服務的權益，深入做好貴賓權益體驗服務，強化公私聯動，通過權益體系帶動中小企業客群的綜合開發。針對“專精特新”企業舉辦企業家EMBA總裁研修班系列活動，加強與實控人的聯系，賦能專精特新企業持續發展。

搭建內部團隊 持續提升金融服務能力

民生銀行北京分行深入開展中小微企業金融服務能力提升工程，成立中小企業客群服務敏捷小組并建立經理考核、流程效率、基礎產品、營銷策略四大專項敏捷小組，加快推進中小企業客群經理團隊建設方案落地實施，從團隊建設、營銷推動、人員管理、產品培訓、渠道建設、數據營銷、內部考核等方面搭建內部團隊，落實落細盡職考核制度。

團隊建設方面，民生銀行北京分行公司部設置推動人員，負責政策研究、同業調研、產品推動、流程優化、考核激勵、政策支持、易創貸產品推動等；中心支行層面堅持自上而下的工作方針，組建基礎客戶服務中心，形成勞動新組合，將中心支行打造為分行基客經營的主戰場、主陣地，真正發揮公司業務的壓艙石作用。

營銷推動方面，聚焦中小企業客群營銷服務，組織推進客群維護、拓展與營銷開發，關注重點行業和客群需求，形成客群經營策略和目標。人員管理方面，建立中小企業客群經理團隊考核評價機制并組織實施，督導中小企業客群經理團隊標準化作業流程，落實合規銷售。

產品培訓方面，開展中小企業客群重點產品培訓及專業能力提升。渠道建設方面，組織開展中小企業客群獲客渠道研發與孵化，制定外部合作渠道市場推廣策略；完善合作渠道的準入和退出管理機制，建立和維護與優質渠道合作。

數據營銷方面，提供大數據營銷策略解決方案和數據營銷支持，完成中小企業客群客戶畫像與標簽化管理。內部考核方面，力圖通過考核“指揮棒”引導經營機構重點營銷中小企業客群，新客開發配置專項薪資包，制定專項營銷推動活動方案，通過中小企業信貸余額增長、存款規模增長以及新開戶三個方面的綜合評價制定獎懲方案，并對中小客戶經理實現差異化考核。

積極放眼未來 提振中小企業循環動能

為推動中小企業融資增量擴面提質增效，進一步提升銀行業金融機構中小企業金融服務能力，促進金融在新發展階段更好服務實體經濟，民生銀行北京分行作為銀行主力軍，將持續優化銀行內部政策安排、充分運用科技手段、切實豐富信貸產品、著力完善融資服務和配套機制。

針對性優化體制建設。繼續增強腰部力量建設，分行層面增設中小業務專職推動人員，中支層面建設科創特色中心，積極探索創新業務模式重點開展中小業務作業，在資源、考核等方面予以傾斜，并延續目前團隊考核機制，通過對中小業務的差異化考核引導客戶經理作業方向。

全方位豐富信貸產品。優化對中小企業的信貸產品服務，擴大普惠金融服務覆蓋面，加大普惠金融科技投入，創新特色信貸產品，積極探索具有全流程線上化、自動審批、無需擔保抵押、資金隨借隨還等特點的信貸產品，提升用款便利度，降低中小微企業融資的綜合財務成本。

多舉措完善配套機制。鼓勵主動營銷，依托2023年北京市“兩區”建設的重點承載園區，通過高層拜訪實現銀政合作，尋找業務拓展增長點。配套專項資金開展廣告宣傳，通過頭條新聞、重點區域樓宇廣告等方式，集中獲客后再推送重點科創經營機構落地，真正實現“分行統籌營銷，支行落地銷售”之規劃。增阿吉專項薪資激勵，繼續保持內部中小企業激勵引導，夯實客群基礎。

嚴監管落實風險管控。重點賦能“有能力、有意愿”的中支作為先鋒隊開展業務推進，嚴格要求中小客戶經理履職，審查業務數據，避免操作風險、道德風險。嚴格執行業務培訓及回檢機制。針對希望開展重點線上化審批產品的中支予以培訓，培訓通過后才可開展業務。

穩中求進、開拓進取。民生銀行北京分行將切實履行好服務實體經濟的責任擔當，堅持以自身優勢為中小企業提供便捷優質的金融服務，在提升中小企業、科創企業等金融服務質效方面持續發力，用市場化手段助力中小企業等實體經濟重要主體平穩發展。

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